Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Подробен модел на процедурата можете да видете в секция „Как да резервирате“.

Да. Предлагаме висок клас планински електрически велосипеди, професионално обслужени и подготвени за маршрута. За всеки един воден тур, може да се наеме e-bike. Към наема е включена и велосипедна каска. При попълване на формата за резервация се посочва Вашето желание за велосипед под наем. За наем на e-bike за еднодневни и полудневни турове вижте раздел „Полудневни и еднодневни електрически велотурове“. Нашата цел е да направим планината достъпна.

Да. Предлагаме маршрути с различна степен на трудност – от леки панорамни трасета до по-предизвикателни планински маршрути. За начинаещи препоръчваме e-bike туровете (турове с електрически велосипеди), при които физическото натоварване е значително по-малко и преживяването в планината е много по-достъпно. Повече информация може да получите в раздел „Какво е e-bike?” и „Нива на трудност“

Не. Електрическото подпомагане улеснява изкачванията, позволява изминаването на по-дълги маршрути без прекомерна умора и прави тура подходящ за хора с различно ниво на физическа подготовка. Все пак е препоръчително да имате базова физическа активност и комфорт при каране на велосипед. Благодарение на e-bike концепцията, фокусът по време на тура е върху преживяването, гледките, движението сред природата, а не върху физическото изтощение, как същевременно се запазва класическото усещане за каране на колело. Няма да си задавате въпроса „Ще издържа ли?“, а ще си казвате „Колко е красиво тук“. За повече информация виж раздел „Какво е e-bike?”

В описанието на всеки велотур е посочено неговото ниво на трудност. В раздел „Нива на трудност“ е направено подробно описание на всяко ниво и конкретно е посочено за кого е подходящо. За ваше улеснение е приложен Тест за определяне на подходящото за Вас нивото на трудност. При съмнения не се колебайте да се свържете с нас за консултация.

Да. При всички велотурове можете да участвате със собствен конвенционален или електрически велосипед, ако той е технически изправен и подходящ за терена.

За полудневни и еднодневни турове: Удобни спортни дрехи според сезона, спортни/слънчеви очила, спортни/планински обувки с грайфер, леко ветроустойчиво яке, топла дреха, малка раница в която да има: посочените до тук дрехи, които не са върху вас, лична карта и известно количество пари, вода 1 литър, телефон със заредена батерия, сушени плодове (стафиди, фурми, смокини) или енергийни барчета, слънцезащитен крем и мокри кърпички. За многодневни (над 1 ден) организирани турове вижте раздел „Какво да нося“.

Да. Преди всеки велотур се провежда задължителен инструктаж за безопасност и управление на велосипеда. За нас основен приоритет е безопасността.

Осигуряваме базова техническа подкрепа по време на велотура. Водачът носи основни инструменти и консумативи. В повечето велотурове се осигурява съпровождащ или авариен транспорт.

При опасни метеорологични условия велотурът може да бъде пренасочен или отменен. При отмяна на велотура, по избор на участника може да се издаде ваучер за друг велотур или заплатената сума да бъде възстановена. При лек дъжд турът обикновено се провежда. В случай, че участникът няма подходящ дъждобран, Байк Моушън предоставя надежден такъв. В повечето случаи лекият дъжд прави приключението още по-забавно.

Да. Условията за анулация са подробно описани в договора и Общите условия.

Групите обикновено са между 5 и 16 участници, за да гарантираме персонално внимание и безопасност.

Минималната възраст за участие е 14 години. Участници под 18 години се допускат с писмено съгласие от родител/настойник.

Самостоятелният (self-guided) велотур е организирано приключение без водач, при което ти определяш датата за тръгване, караш по свой времеви график, със собствено темпо, но логистиката, маршрутите и сигурността са предварително подготвени от нас. Ти се наслаждаваш на карането, а ние сме се погрижили за: • подбран и проверен маршрут, който ще те отведе на завладяващи места; • подробна и точна навигация; • внимателно подбрани места за хранене и настаняване; • и подкрепата при нужда. За подробности прочетете секция „Какво е самостоятелен велотур?“

Да. Предлагаме трансфер от предварително договорена локация до началната точка на маршрута и обратно. Услугата може да бъде включена в пакета или заявена допълнително. За подробности прочетете секция „Трансфери“.

Туровете се провеждат на български, английски и немски език.

Да – предлагаме персонализирани програми за фирми и частни групи. За повече информация вижте раздел „Тийм билдинг велотурове“.

Да. Организираме индивидуални и групови турове по заявка – според ниво на подготовка, брой участници, продължителност и предпочитан регион. Свържете се с нас, за да изготвим персонализирана програма. За повече информация вижте раздел „Велотур по заявка“.

Да. Максималното допустимо общо тегло (ездач + екипировка) е съгласно техническите спецификации на велосипеда и е до 120 кг. При съмнение препоръчваме предварителна консултация.

Маршрутите са планирани така, че капацитетът на батерията да бъде достатъчен за целия преход, дори в най-тежкия режим „Турбо“. При крайна необходимост водачът оптимизира режима на подпомагане.